Política de Privacidad

1. Responsable

El servicio Estrellados es operado de forma independiente. Para consultas de privacidad o solicitudes relacionadas con tus datos, escribinos a hello@estrellados.app.

2. Qué información recopilamos

Según cómo uses el servicio, podemos recopilar:

• Cuenta e identidad: email, nombre e imagen de perfil cuando iniciás sesión con Google (OAuth).
• Perfil en la app: nombre para mostrar, apodo, avatar, cumpleaños, ubicación textual, dato divertido y, si lo cargás, handle de Instagram.
• Contenido del grupo: mensajes de reconocimiento (estrellas, felicitaciones, medallas), comentarios, reacciones y fotos u otros archivos que subas.
• Grupos y membresía: pertenencia a grupos, roles, invitaciones, solicitudes de ingreso y registros de moderación (por ejemplo, bloqueos).
• Notificaciones: suscripciones a notificaciones push del navegador (endpoint y claves técnicas) y preferencias de notificación.
• Facturación: datos necesarios para gestionar suscripciones a través de Mercado Pago (identificadores de suscripción/pago; el procesamiento de tarjetas lo realiza el proveedor de pagos).
• Datos técnicos: información habitual de servidor y navegador (por ejemplo, logs de acceso, tipo de dispositivo o errores) para operar y asegurar el servicio.
• Enlaces compartidos: tokens públicos de compartir reconocimientos o medallas, y metadatos de vista previa (Open Graph) cuando alguien abre un enlace desde WhatsApp u otras apps.

3. WhatsApp Business y plataformas de Meta

Cuando Estrellados se conecta o interactúa con productos de Meta (por ejemplo, WhatsApp Business Platform / Cloud API, o el uso de enlaces y vistas previas en WhatsApp):

• Podemos procesar números de teléfono de WhatsApp, identificadores de conversación, contenido de mensajes entrantes/salientes, plantillas, estados de entrega y medios adjuntos necesarios para prestar la función habilitada.
• Usamos esos datos únicamente para operar la integración (enviar o recibir mensajes relacionados con el servicio, notificar eventos del grupo, o mostrar contenido compartido), cumplir obligaciones técnicas de la plataforma y responder a solicitudes de soporte o eliminación.
• No vendemos datos de WhatsApp. El tratamiento cumple las políticas de Meta y de WhatsApp Business aplicables a desarrolladores.
• Si compartís contenido de Estrellados hacia WhatsApp desde tu dispositivo, ese envío ocurre en la app de WhatsApp bajo los términos de Meta; nosotros solo facilitamos el enlace o el contenido que elegiste compartir.

4. Para qué usamos la información

• Proveer, mantener y mejorar la app (reconocimientos, grupos, medallero, etc.).
• Autenticarte, recordar tu sesión y personalizar tu experiencia.
• Enviar notificaciones in-app o push que hayas habilitado.
• Gestionar planes, límites y cobros a través de proveedores de pago.
• Permitir compartir reconocimientos con enlaces públicos y vistas previas.
• Operar integraciones con Meta / WhatsApp Business cuando estén activas.
• Prevenir abuso, depurar errores y cumplir obligaciones legales.

5. Con quién compartimos datos

No vendemos tu información personal. Podemos compartir datos con:

• Proveedores de infraestructura: hosting, base de datos, almacenamiento de archivos (por ejemplo, object storage) y envío de notificaciones push.
• Google: para el inicio de sesión OAuth.
• Mercado Pago: para suscripciones y pagos.
• Meta / WhatsApp: cuando usás funciones que dependen de sus plataformas, según sus términos y esta política.
• Miembros de tu grupo: el contenido que publicás en un grupo es visible para quienes participan en ese grupo (y, si generás un enlace público de compartir, para quien tenga el enlace).

6. Conservación

Conservamos la información mientras tu cuenta esté activa y el tiempo adicional necesario para operar el servicio, resolver disputas, hacer cumplir acuerdos y cumplir la ley. Los enlaces públicos de compartir permanecen accesibles hasta que se revoquen o se eliminen los datos asociados. Tras una solicitud de eliminación válida, borramos o anonimizamos los datos personales en un plazo razonable, salvo retención legal obligatoria.

7. Cómo solicitar la eliminación de tus datos

Podés pedir la eliminación de tus datos personales de las siguientes formas:

1. Desde la app, en Cuenta, usando la opción de desactivar cuenta (deja de usar el servicio; el contenido puede permanecer según configuración del grupo hasta procesar un borrado completo).
2. Enviando un email a hello@estrellados.app con el asunto "Solicitud de eliminación de datos", indicando el email de la cuenta y, si aplica, el número de WhatsApp asociado. Responderemos y procesaremos la solicitud en un plazo razonable (por lo general dentro de 30 días).

Si tu solicitud involucra datos recibidos o enviados vía WhatsApp Business, también eliminaremos o dejaremos de usar esos datos en nuestros sistemas, en la medida en que estén bajo nuestro control y no exista una obligación legal de conservarlos.

8. Cookies y sesión

Usamos cookies o almacenamiento local necesarios para autenticación (sesión) y funcionamiento básico de la PWA. No usamos esas tecnologías para publicidad de terceros.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información (acceso autenticado, comunicación HTTPS, controles en infraestructura). Ningún método de transmisión o almacenamiento es 100% seguro.

10. Menores

El servicio no está dirigido a menores de 13 años. Si creés que un menor nos proporcionó datos personales, contactanos para que podamos eliminarlos.

11. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad. La versión vigente se publica en esta URL. La fecha de "Última actualización" indica el cambio más reciente.

12. Contacto

Privacidad y eliminación de datos: hello@estrellados.app

URL pública de esta política: /privacy